Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать долг за газ по лицевому счету?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бывают случаи, когда человек не знает номер лицевого счета за предоставление газовых услуг. Это может происходить, если вы снимаете квартиру, только ее приобрели или по каким-то иным причинам. Но так или иначе, вам нужно узнать состояние лицевого счета, чтобы вам не отключили газ.
Избежать образования задолженности и создания непредвиденных ситуаций относительно своевременности оплаты потреблённого газа помогут следующие рекомендации:
- Удобные возможности предоставляются программным обеспечением современных гаджетов – если настроить напоминания на мобильном телефоне или ноутбуке, плательщик будет своевременно уведомлен о необходимости оплаты за газ.
- Можно прибегнуть к опции автоматического внесения платежей – такая услуга предлагается банками. В результате средства будут перечисляться на счёт Горгаза в указанную владельцем дату.
- Если заплатить предварительно за несколько месяцев вперёд, не придётся беспокоиться относительно возможного долга. Сумму в дальнейшем можно будет подкорректировать.
- Установленный счётчик позволит сэкономить на платежах при минимизации расхода газа.
- Недоразумений удастся избежать, если своевременно передавать в Горгаз сведения о текущих показаниях счётчика.
Если возникли разногласия относительно оплаты потреблённых ресурсов, недоразумения можно исключить, посетив организацию-поставщика и пересчитав оплату. Платежи могут не дойти до поставщика в результате:
- ошибок оператора при внесении средств через банк,
- сбоями в функционировании компьютерных систем,
- неточностями в учёте данных сотрудниками Горгаза и по другим причинам.
Регулярные сверки позволят согласовать данные относительно оплаты ресурсов.
Своевременность платежей за газ позволит потребителю избежать неприятных ситуаций и выполнить свои обязательства перед поставщиком энергоресурсов.
Как мог образоваться долг
Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.
Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.
Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.
Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.
Другие способы проверки
Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать на почте, в управляющей компании, банке, банкомате, терминале оплаты или у поставщика услуги.
Если УК вывешивает информацию о должниках, про задолженность можно узнать на стендах в местах общего пользования: например, в лифте или подъезде.
В почтовом отделении. Сообщите оператору наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета. Если квитанции какого-то поставщика на почте нельзя оплатить, то и узнать задолженность по нему не получится.
В банковском отделении. Операционист банка тоже может подсказать вам сумму задолженности. Назовите ему поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета.
В терминале оплаты или банкомате. Чтобы узнать задолженность в терминале оплаты или банкомате, необходимо выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета плательщика. Сумму долга вы увидите на экране.
Как узнать задолженность по газу по лицевому счету через Интернет (онлайн)?
Сегодня трудно найти компанию без офсайта. Не исключением являются и управляющие компании, открывающие возможность для регистрации с получением доступа в персональный кабинет. Преимущество способа — доступность, получение полных сведений и легкость погашения долга (при наличии).
Чтобы узнать задолженность за газ по лицевому счету через Интернет (онлайн) с помощью ресурса УК, стоит сделать такие шаги:
- Переходим на сайт УК, ТСЖ или организации-поставщика.
- Регистрируемся, проходим авторизацию и входим в персональную зону.
- Указываем лицевой счет.
- Получаем информацию.
Возможности онлайн системы
Личный кабинет системы позволяет клиентам:
- Передать документы на присоединение к газораспределительной сети и заключить договор на подключение.
- В любое время узнать задолженность своего лицевого счета (или нескольких).
- Заполнить и распечатать официальную квитанцию на оплату газа.
- Самостоятельно и своевременно передать показания газового счетчика.
- Оплатить газ банковской картой без комиссии или с любого электронного счета.
- Узнавать о статусе финансовых операций и контролировать их выполнение.
- Оценить работу сотрудников компании (либо одного из них).
- Оставить отзыв о компании/сотруднике.
Что делать, при появлении большой суммы и можно ли договориться о рассрочке?
Если сумма долга не позволяет пользователю рассчитаться с поставщиком сразу, можно решить вопрос в рамках предоставления рассрочки. Такая возможность определена пунктом 72 ПП РФ №354. В этом случае необходимо обратиться в обслуживающую организацию и заключить соответствующее соглашение. Долг необходимо будет погасить в течение двенадцати месяцев. Сумма будет разделена на равные доли.
Заключение договора о рассрочке является не обязанностью, а правом поставщика услуг.
Получить информацию о наличии и сумме задолженности не составит большого труда. Для этого можно использовать несколько вариантов. Заинтересованному лицу достаточно домашнего адреса или номера счета. Нет необходимости приходить в обслуживающую компанию лично. Информацию можно получить удаленно по средствам телефонной связи или интернет ресурсов.
Как узнать долг по лицевому счету за газ по адресу
Потребители могут проверить наличие задолженности следующими способами:
- в обслуживающей организации;
- путем обращения на почту;
- через банковские терминалы.
При первом варианте потребителю необходимо лично посетить газоснабжающую компанию. Ему следует обратиться в ее абонентский отдел. Предъявляется паспорт и документация на жилище. Далее сотрудник компании проверяет долг по лицевому номеру посетителя. Оплата долга производится через кассу организации.
Потребители имеют возможность проверить долг через почту. При обращении потребуется персональный номер, а также квитанция.
При данном способе получения сведений приходится выстаивать очереди, что приводит к трате времени.
Имеется возможность проверить долг за газ через банковские терминалы. Для этого необходимо:
- выбрать на дисплее «Оплата ЖКХ»;
- перейти по разделу «Газоснабжение»;
- указать лицевой счет;
- внести деньги в терминал согласно высветившейся на дисплее сумме долга.
Штрафы для неплательщиков
Неуплата или несвоевременна оплата за коммунальные услуги, в соответствии с нормами российского законодательства, является нарушением закона. Соответственно, подобное влечёт за собой административную ответственность в виде накладывания штрафа, пени, ограничений в подаче газа. Обязательство по взысканию может быть также возложено на коллекторскую службу.
Чтобы не иметь подобных проблем, самый проверенный способ – обратиться лично в организацию, поставляющую ресурс, и написать заявление на частичное погашение задолженности по уважительным причинам. Как правило, для населения предусмотрены подобные услуги, поскольку никому не хочется тратить время на финансовые разборки и судебные тяжбы.
Если же никаких действий неплательщик не предпринял, будут начисляться штрафы:
- С первого просроченного дня до одного месяца проверяющей организацией штрафов не начисляется;
- Просрочка от месяца до трёх – 1/300 рефинансированной ставки в соответствии с Центральным банком Российской Федерации;
- Просрочка более трёх месяцев – 1/130 данной ставки.
Штраф не начисляется на оплаченных частях, только на остаток. Помимо штрафов газ, так же, как и при длительной неуплате за электричество, могут ограничить в подаче, о чём заблаговременно в письменном виде уведомят. Если же сумма долга накапливается слишком большой, неплательщика через суд имеют право выселить, даже если он является владельцем недвижимости.
В ваши ежемесячные счета за жилищно-коммунальные услуги, или ЖКУ, могут входить:
- единый платежный документ (ЕПД), включающий в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг. Подробнее о том, как пользоваться ЕПД, вы можете прочитать в нашей инструкции;
- квитанция за электроэнергию;
- квитанция за газ, если вы оплачиваете его по счетчику;
- квитанция за домашний телефон. В нее же может быть включена плата за телевидение или интернет, если эти услуги предоставляет вам Московская государственная городская сеть (МГТС).
- вы можете также получать отдельную квитанцию за коммунальные услуги от своей управляющей компании, если плата за ЖКУ для вашего дома рассчитывается через нее, а не через центры «Мои документы».
Задолженность за газ: поиск по адресу через интернет
Кроме того, все эти учреждения имеют определённый график работы, выходные дни, обеденный и, возможно, технический перерыв, к которым не всегда удобно подстраиваться.
Плюс к этому следует добавить очереди и не всегда приветливых сотрудников. Получая сведения в удалённом формате, в режиме онлайн, потребитель может не только ознакомиться с информацией, но и распечатать её или сохранить в удобном расширении.
На месте, не вставая из-за монитора, можно сразу же погасить долг в полном объёме или же его часть. По телефону такой возможности, разумеется, нет, хотя такой вариант также экономит время, если удастся сразу дозвониться. Узнать задолженности за газ по адресу так же, как и в случае с лицевым счётом, можно несколькими способами: Посетить лично организацию, которая ответственна за обслуживание вашего многоквартирного, частного дома, в частности за поставку газа; Получить сведения через банковское отделение;
Способы проверки задолженностей за газ по лицевому счету
Вы можете произвести оплату через сайт, воспользовавшись электронными кошельками или банковскими картами.
На данный момент, практически каждое ТСЖ имеет личный сайт.
Это было создано для того, чтобы упростить систему обращения граждан, избежать очередей и других проблемных ситуаций.
Для того чтобы найти сайт управляющей компании, необходимо:
- Узнать название управляющей компании и найти в интернете их официальный сайт.
- После входа в систему, необходимо зарегистрироваться, ввести данные лицевого счета и получить выписку, в которой будет представлена информация о существующих задолженностях.
Оплату существующих задолженностей также можно произвести через сайт.
Если у вас есть какой-либо электронный кошелек, например, webmoney, qiwi, яндекс или что-то другое — вы можете произвести оплату любых коммунальных услуг именно с их помощью. Однако, с помощью электронных кошельков вам не удастся узнать информацию о задолженностях, а сможете произвести только оплату.
Ответственность за неуплату
Первое, с чем сталкивается неплательщик, — это пеня (неустойка). Начисляется она, если в назначенный срок не была оплачена вся сумма за газ.
Если должник не платит за услугу более 2 месяцев, компания вправе отключить его от системы газоснабжения, за 20 дней до этого оповестив письмом с указанной датой отключения. Уведомление вручают под расписку или отправляют заказным письмом по почте. Это крайняя, но весьма эффективная мера. Известны случаи, когда после ее реализации оплату вносили в течение недели, и услугу снова предоставляли.
Важно! Если «отрежут» от трубы, придется оплатить не только задолженность, но и стоимость работ по переподключению к сети газоснабжения. Если неплательщик не идет на контакт с компанией, та вправе отключить газ на улице, выкопав участок с трубой. Особенно это касается владельцев частных домов.