Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не могу отменить запись к врачу через госуслуги выдает ошибку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Большинство поликлиник имеет официальный сайт, предназначенный не только для ознакомления населения с предоставляемыми медицинскими услугами, но и для записи пациентов на приём к конкретным специалистам.
Как отказаться от записи к врачу через интернет?
Как снять запись к врачу через интернет? Достаточно авторизоваться на соответствующем веб-портале, зайти в личный кабинет и отменить приём.
Для регистрации отмены могут потребоваться следующие персональные сведения о пациенте:
- его фамилия, имя и отчество;
- дата рождения;
- номер медицинского полиса;
- номер выданного талона (при его наличии).
Как отказаться от записи к врачу при обращении в поликлинику?
Для отмены записи к специалисту необходимо знать фамилию, имя и отчество пациента, дату его рождения, номер медицинского полиса и талона, если он имеется. Гражданин может отказаться от посещения врача либо перенести время и/или дату приема. Можно ли отказаться от записи за другого человека?
Как отказаться от записи на прием к врачу по телефону?
- при непосредственном обращении в регистратуру;
- через интернет (большинство поликлиник имеет официальные сайты, однако запись ведется и с помощью государственного портала услуг);
- по телефону.
p, blockquote5,0,0,0,0—>
В первый раз, государственными властями был поднят вопрос о возможности замены живой очереди в поликлиниках, на регистрацию через личный кабинет официальный госпортал в две тысячи двенадцатом году.
p, blockquote6,0,0,0,0—>
Данный проект стал реальностью и пользуется значительным спросом.
- Как отменить запись в ГИБДД через Госуслуги?
p, blockquote7,0,0,0,0—>
Сам процесс записи является максимально простым и не требует значительных компьютерных навыков, либо длительной регистрации. Для записи к врачу достаточно просто внеси свои паспортные данные и СНИЛС в процессе оформления к специалисту через портал госуслуг.
p, blockquote8,0,0,0,0—>
Электронная регистратура начала функционировать после издания приказа Министерства здравоохранения №406, утверждающего следующую информацию:
- Пользоваться порталом госуслуг могут не только граждане, имеющее подданство РФ, но и иностранные гости и лица, не без определенного гражданства;
- Ознакомиться с полным перечнем специалистов, доступных для записи онлайн, можно на официальном портале госуслуг;
- Удаленная регистрация в поликлинику потребует от пациента паспортные данные, СНИЛС и страховой полис.
Как записаться к врачу по телефону в Санкт-Петербурге
Самозапись к врачу возможна по телефонам районных Центров записи граждан на прием. В зависимости от района проживания, звонить нужно по номерам:
573-99-01 — Адмиралтейский район
573-99-02 — Василеостровский район
573-99-03 — Выборгский район
573-99-04 — Калининский район
573-99-05 — Кировский район
573-99-06 — Колпинский район
573-99-07 — Красногвардейский район
573-99-08 — Красносельский район
573-99-09 — Кронштадтский район
573-99-10 — Курортный район
573-99-11 — Московский район
573-99-12 — Невский район
573-99-13 — Петроградский район
573-99-14 — Петродворцовый район
573-99-15 — Приморский район
573-99-16 — Пушкинский район
573-99-17 — Фрунзенский район
573-99-18 — Центральный район
При самозаписи нужно указать данные ОМС, оставить свой контактный телефон. Подтверждение записи придет в виде смс с указанием даты и времени.
Есть ли минусы у онлайн-записи?
Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.
Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.
Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.
Как правильно ходить в поликлинику. Инструкция
Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено иностранным средством массовой информации, выполняющим функции иностранного агента, и (или) российским юридическим лицом, выполняющим функции иностранного агента.
Что это за сообщение и почему оно повсюду на «Медузе»?
Государственные поликлиники — самый доступный способ получить медицинскую помощь в России (когда речь не идет об экстренных случаях). При этом в поликлиниках, как и в отечественной системе здравоохранения в целом, не распространена доказательная медицина: вполне вероятно, что вашу простуду или грипп попытаются лечить препаратами с недоказанной эффективностью, а при гепатите A назначат грязелечение (оно также не имеет достаточных подтверждений эффективности). Но в поликлинику можно обратиться за помощью, когда нет возможности пойти туда, где шансы на диагностику и лечение по принципам доказательной медицины выше. Кроме того, нередко так можно сэкономить, сделав по ОМС исследования, которые изначально рекомендовал сделать платный врач. «Медуза» рассказывает, как правильно подготовиться к визиту в поликлинику.
Как записаться к врачу на портале?
Напомним: когда вы получаете полис ОМС, в нем указаны медицинские организации, в которые вы можете записаться по постоянной или временной регистрации. В этот момент вы можете на год решить, где вам удобнее ходить к врачам — у дома или около работы.
Процесс отмены приёма у специалиста при обращении в регистратуру поликлиники довольно прост. При себе пациенту потребуется иметь паспорт и полис ОМС.
Большинство поликлиник имеет официальный сайт, предназначенный не только для ознакомления населения с предоставляемыми медицинскими услугами, но и для записи пациентов на приём к конкретным специалистам.
Если процедура проведена правильно на электронную почту приходит сообщение об аннулировании записи. Иногда уведомление приходит с задержкой до 10 минут.
В Калининском районе СПб на сегодняшний день в самих медорганизациях запись к врачу по телефону не производится. Исключением является лишь Детская стоматологическая поликлиника №3, которая самостоятельно ведет прием записи к врачу-ортодонту по телефону: 7 (812) 409-89-94.
Вне очереди принимаются пациенты с острыми заболеваниями, а также граждане, имеющие право на внеочередное обслуживание.
Расскажем, как записаться на прием к врачу через интернет в Санкт-Петербурге на сайте Горздрава с авторизацией через Госуслуги.
Как правило, запись к специалистам ведётся на несколько дней, а то и недель вперёд. В отдельных случаях ожидать очереди приходится в течение месяца. До момента посещения поликлиники у пациента могут резко поменяться планы.
Комитет по вопросам здравоохранения Санкт-Петербурга реализует программу развития здравоохранения, профилактики заболеваний, здорового образа жизни, санитарно-гигиенического образования граждан и иных вопросов по охране здоровья граждан Санкт-Петербурга. В ходе реализации программы был создан официальный портал записи на врачебный прием для жителей Санкт-Петербурга.
В некоторых случаях гражданин не успевает прийти в поликлинику или вынужден отказаться от записи к врачу в силу обстоятельств. Сделать это можно также тремя способами – через интернет, по телефону и в регистратуре больницы.
Как мы записывались к врачу раньше? Бежали с самого утра, часам к 7, в поликлинику, где уже наблюдалась толпа народа. Стояли в очереди на заветный талончик несколько часов, а потом и вовсе могло отказаться, что запись к нужному врачу окончена. Благо, что все это в прошлом. Сейчас записаться к врачу можно через Госулуги или специальный портал К врачу.
В Пушкинском районе СПб на сегодняшний день непосредственно через само медучреждение записаться к врачу по телефону могут лишь маломобильные пациенты Женской консультации №44 по следующим номерам: 7 (812) 414-57-09, 7 (812) 414-57-11.
Как на сайте Госуслуг отменить запись к врачу: правила отмены
Если верно прошли все этапы отмены записи к врачу на сервисе Госуслуги, но талон все равно остался в профиле, то причина может быть в неисправности самого портала. В этом случае есть два способа решения проблемы:
- Сообщить технической поддержке портала о своей проблеме. Это можно сделать прямо в чате на сайте. Для этого в правом нижнем углу просто нажмите «Задать вопрос». Сотрудники устранят неисправность и отменят вашу запись.
- Позвонить в регистратуру поликлиники. Если техническая поддержка сайта Госуслуги не сможет помочь, то придется обратиться к сотруднику медицинского учреждения по телефону или с личным визитом. В своей программе он внесет соответствующую отметку и отменит талон.
Несвоевременная отмена талона подразумевает определенные санкции. Если пропустите три приема, не отменяя запись к врачу, то портал Госуслуги на месяц заблокирует возможность электронной записи к специалистам. Тогда придется самостоятельно ходить в поликлинику. Но отменить запись на прием через портал можно в любой момент до выбранного времени.
В случае своевременной отмены записи, дальнейшее взятие талона будет происходить беспрепятственно. К сведению, перенести запись просто на другой день или время на портале невозможно. Эта функция не предусмотрена. Сначала необходимо удалить текущую запись, а потом уже взять новый талон, если он будет доступен.
Чтобы записать ребенка к педиатру, необходимо воспользоваться услугой “Свободная запись к врачу”. Порядок действий будет аналогичен инструкции выше в соответствующем разделе. Вместо личной информации в этом случае потребуется вписать данные ребенка.
Обратите внимание! Дети числятся в медицинском учреждении по месту проживания с законными опекунами. Чтобы перевести личное дело ребенка в другую поликлинику, необходимо написать заявление, предоставить копии свидетельства о рождении, полиса ОМС и паспорта родителя.
- 1.Я всегда записывался в поликлинику по телефону. Зачем делать это через интернет?
- 2.Мне нужно для этого где-то регистрироваться?
- 3.Вот я на портале, а что дальше делать?
- 4.Какую поликлинику я могу выбрать?
- 5.А если я хочу записаться в поликлинику, которая ближе к работе?
- 6.Так, с поликлиникой разобрались, заявление заполнено и отправлено, а какой следующий шаг?
- 7.А в регистратуре мне что показать?
- 8.Я хочу бабушку к терапевту записать, так можно?
- 9.Не успеваю на назначенный прием! Как отменить запись?
- 10.Где еще можно записаться к врачу онлайн?
- 11.На «Здоровье Петербуржца» нет ни одного талончика, что делать?
- 12.Мне вообще-то не надо к врачу, только результаты анализов узнать. Как это сделать?
- 13.Это все о том, где можно записаться. А где ни в коем случае нельзя?
Есть ли минусы у онлайн-записи?
Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.
Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.
Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.
Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?
Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.
Для прикрепления потребуется следующий набор документов:
- Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
- Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.
Преимущества записи через портал
p, blockquote
Основными преимуществом, которым обладает электронная запись, является экономия личного времени и нервов пациента.
p, blockquote
Помимо этого, самозапись на определенное время помогает избежать очередей под кабинетами, так как время четко определено для каждого пациента. Но не все пользуются порталом госуслуг, что не уменьшает живые очереди в больницах.
p, blockquote
Также, электронная запись позволяет попасть к широкому спектру специалистов из разных больниц.
p, blockquote
Среди них можно записаться на консультации:
- К терапевту;
- К педиатру;
- К гинекологу;
- К хирургу;
- К стоматологу;
- К маммологу и т.д.
p, blockquote
Помимо вышеперечисленных, через единый государственный портал медицинских услуг можно записываться и к врачам-специалистам более узконаправленных специальностей. Полный перечень докторов можно найти на сайте ГосУслуг.
p, blockquote
Основными причинами несоблюдения порядка записи в поликлинику через сайт госуслуг являются:
- Желание попасть к врачу без очереди;
- Записаться на мед. гос. услуги онлайн можно не во все клиники;
- Портал госуслуг предоставляет электронную запись не ко всем специалистам.
Как отменить запись к врачу?
p, blockquote
В ситуации, когда пациент записывается на приём к доктору, но по каким-либо причинам не может посетить специалиста, требуется заранее отменить зарезервированное время.
p, blockquote
Если не отменить сформированную запись и не явиться в указанное время, то можно попасть под определённые санкции.
p, blockquote
Троекратная неявка на прием грозит лишением возможности электронной записи через портал госуслуг на месяц.
p, blockquote
Чтобы удалить выбранное время приёма потребуется незначительное количество времени. Отказ можно произвести в личном кабинете.
p, blockquote
Нужно выбрать раздел «Мои заявки», в котором отображаются все записи на приёмы в государственные учреждения, найти запись к врачу и нажать кнопку «Удалить», приводя полное обоснование своему действию.
p, blockquote
После этого заявка аннулируется и освобождается время для других нуждающихся.
h2
Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?
Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.
Для прикрепления потребуется следующий набор документов:
- Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
- Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.
В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.
Перенос записи осуществляется аналогично с ее отменой, но с некоторыми нюансами. Если через персональный компьютер войти на сайт и авторизироваться, то пользователь попадет в учетную запись, где помещена электронная история посещений, там и сведения о записи к доктору. Напротив нее есть не только красная кнопка отмены, но и голубая «перенести».
Это значит, что дальше надо клацнуть на дату и время, доступное в ближайшие несколько суток. Затем остается подтвердить свой выбор и ожидать СМС-уведомления о совершении данной манипуляции. В случае перезаписи из мобильного приложения нужно просто войти в него и осуществить аналогичные действия, без авторизации.
Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.
Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:
- Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
- Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
- Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
- Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.
Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.
Как поменять медицинское учреждение?
Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.
Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.
Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.
Запись к врачу по телефону
В каждом районе Санкт-Петербурга работает центр записи к врачу. При необходимости записаться к стоматологу, дерматологу, терапевту или иному специалисту по телефону, потребуется следующее:
- Набрать номер кол-центра, действующего в районе проживания пациента.
- Сообщить свои персональные данные (ФИО, дата рождения, адрес, номер медполиса).
- Выбрать клинику, специалиста и подходящее время приема.
| Район Санкт-Петербурга | Номер телефона для записи к врачу |
| Фрунзенский | 573-99-17 |
| Курортный | 573-99-10 |
| Невский | 573-99-12 |
| Выборгский | 573-99-03 |
| Центральный | 573-99-18 |
| Кронштадтский | 573-99-09 |
| Приморский | 573-99-15 |
| Адмиралтейский | 573-99-01 |
| Красногвардейский | 573-99-07 |
| Кировский | 573-99-05 |
| Пушкинский | 573-99-16 |
| Василеостровский | 573-99-02 |
| Красносельский | 573-99-08 |
| Петроградский | 573-99-13 |
| Московский | 573-99-11 |
| Калининский | 573-99-04 |
| Петродворцовый | 573-99-14 |
| Колпинский | 573-99-06 |